Assistance à distance avec Google Chrome

Grâce au logiciel en ligne « Bureau à distance de Google » vous allez partager votre ordinateur à distance avec G-informatique 33. Nous disposerons d’un accès complet à vos applications, vos fichiers, vos e-mails, vos documents et votre historique ou vous pourrez assisté en direct ou pas pour nous permettre de vous assister et de vous dépanner dans les meilleurs délais.

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
  2. Dans la barre d’adresse en haut de la page, saisissez remotedesktop.google.com/support, puis appuyez sur Entrée.
  3. Sous « Obtenir de l’aide », cliquez sur Télécharger .
  4. Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer le Bureau à distance Chrome.
  5. Sous « Obtenir de l’aide », sélectionnez Générer un code.
  6. Copiez le code et envoyez-le à la personne que vous souhaitez autoriser à accéder à votre ordinateur.
  7. Lorsque cette personne saisit votre code d’accès sur le site, une boîte de dialogue s’affiche avec son adresse e-mail. Sélectionnez Partager pour lui accorder un accès complet à votre ordinateur.
  8. Pour mettre fin à une session de partage, cliquez sur Arrêter le partage.

Le code d’accès ne fonctionne qu’une seule fois. En cas de partage de votre ordinateur, vous êtes invité à confirmer toutes les 30 minutes que vous souhaitez continuer.